【轉】格力女王董明珠：大權獨攬的“董時代”

譯國譯民翻譯服務有限公司：凡一

轉摘說明：看董明珠的故事或者傳記總是讓人熱血沸騰，中國現代企業女領導估計也就她一個能夠有這樣的魅力吧。她的飛揚跋扈，她的獨斷專行，她的傲視群雄，她的意志堅定，她應該是中國企業家中最像喬布斯的人吧。

因為董明珠對技術的理想主義，甚至是偏執，因此格力公司是非常注重技術，甚至是迷信技術的公司。這一點也很值得我們學習。雖然我們是傳統的翻譯公司，但我們也把自己公司定位為“技術型、知識型、服務型”的企業，把技術擺在第一位，而不是迷信人。科學技術是第一生產力，技術進步才會給人帶來解放，才會使人的價值實現倍增。最主要的是，某個行業科技創新不僅僅只給這個行業帶來好處，而會給上下游企業甚至整個人類社會帶來福祉。在中國，越來越多的人如果懂得技術是決定企業勝負的關鍵，也許他們會活的好一些，像格力一樣的活著。

董明珠的偏執和霸道，自然也受到很多非議或敵視。但因為她又是無私，無可挑剔的，所以并不容易被打倒。最主要的是，她有一個好的搭檔—朱江洪，一個躲在幕后的合作伙伴。現在朱江洪退休了，變成董明珠獨攬大局，這不一定是這家國有企業之幸，因為在外界看來董明珠是獨斷的，但我相信她也有很多妥協，應該是跟他的搭檔有很多妥協。有時候看起來無關緊要的人，但缺少了，又很致命。董明珠下一步該如何走呢？

她應該是要在物色接班人了，快要60歲的女人，在格力奮斗了20多年的她，應該也開始累了吧？還是說她要繼續把這家企業做到老為止？但不管怎樣，相信她會以自己的標準選擇接班人，一定要無私的，真正愿意奉獻的人。

[導讀]她的競爭對手們都怕她，有同行甚至這樣評價：以前覺得追上格力可能還有點希望，如今董明珠掌權，追格力徹底沒希望了。

 

 

腳踩高跟鞋，身著緊身及膝藍色花紋改良旗袍，頭發盤起，姿態婀娜卻滿臉剛毅。她在人群的簇擁下快步走來，女王般的氣場令會場瞬時安靜。

2012年8月28日下午2點，董明珠率領她的新部屬齊齊亮相珠海格力電器股份有限公司（下稱“格力電器”，000651.SZ）2012 年的第一次臨時股東大會。自5月25日以來，她獨挑大梁，身兼格力集團董事長、集團旗下上市公司格力電器的董事長及總裁三職，格力正式進入權力高度集中的“董明珠時代”。

她當天的打扮贏得了在場男士的贊美。但婉約的打扮無法掩蓋她好斗、強悍的性情。她的競爭對手們都怕她，有同行甚至這樣評價：以前覺得追上格力可能還有點希望，如今董明珠掌權，追格力徹底沒希望了。

當然，人們對大權在握的“董明珠時代”也充滿了疑慮：她是否依然會堅持對工業精神和技術創新的追求？能否超越她的前任朱江洪，帶領格力開辟一個嶄新的時代？她最終會將這家“中國最優秀的上市公司”帶向何方？

董明珠主政，肯定不一樣

5月25日，珠海市國資委空降周少強擔任格力集團黨委書記兼總裁，并提名其為格力電器董事候選人。但因中小股東的否決票，周少強未獲股東大會通過而落選。

根據格力電器在深交所發布的公告，公司董事會全票通過董明珠擔任格力電器董事長，并續聘其為公司總裁。同時，黃輝、莊培、望靖東等公司副總裁均獲得續聘，格力電器高層管理團隊大局上保持了穩定和延續。

朱、董留一，就不會出問題

投資者代表市場選擇了董明珠，這被視為中國上市公司治理結構的重要進步。

格力電器一位董事向《中國經濟周刊》透露說：“最后的結果，大家確實都沒料想到，但又能預感到會發生一些事情。”那天會場上的爭論非常激烈，火藥味極重，氣氛很緊張。

上述董事進一步指出：“格力已經歷了20多年的發展，他們希望企業持續發展，而不希望倒退，從這個角度看，這個結果也很正常。”

董明珠順利地接過了她的前任、曾經最默契的拍檔朱江洪手中的權杖。

格力電器平穩過渡，旗下的大多數員工幾乎沒有感覺到交接班的變化。他們認為，只要朱江洪和董明珠任何一個還在，格力就不會出問題。

“這就像兩個人坐在同一個車里，突然有一個人要下車，沒換擋，沒有交接環節，至少我感受不到。”格力電器副總裁、財務總監兼董事會秘書望靖東告訴《中國經濟周刊》，“但技術部門肯定有一個適應的過程。”

在中國的電器行業，朱江洪與董明珠的配合被視為“絕配”。按原來的分工，朱江洪主抓生產和科研，強調工業精神和技術研發；董明珠長于營銷，主抓市場和財務。兩人默契配合，成就了格力電器這家“中國最優秀的上市公司”。

在格力集團副董事長魯君駟看來，“無論是營銷還是技術，在未來一定會發生一些新的變化，營銷可能會更強，技術創新將持續發展。”

然而，在外界眼中，董明珠長于營銷，而不專于技術。人們擔心，朱江洪離開后，董明珠是否依然堅持對工業精神和技術創新的追求。

“格力技術的研發是格力發展的基石，在格力發展的過程中一直沒有放手。目前為止，團隊還在，政策機制沒有改變，大方向也沒改變，只要這些都沒變，起碼反向的變化是沒有的。當然，現在可能更多地提出了創新技術發展的要求，這意味著將來只會走得更好。”格力電器主管技術的副總裁黃輝接受《中國經濟周刊》采訪時說。

黃輝此次升任董事，這被解讀為格力電器未來對技術的考量。

從技術原理到消費者導向

董明珠上任之后，對黃輝所管轄的部門提出了三點要求：一，技術研發的思路一定要清晰；二，產品開發的概念一定要新穎，產品必須要有靈魂和內涵；三，產品的設計一定要堅持原創的、完美的、獨一無二的設計。

董明珠對《中國經濟周刊》說，她希望格力在技術領域有突破性和創造性，“你的產品要能給別人帶來一種新的感受，甚至改變他的生活方式。”

在望靖東看來，董明珠是一個追求完美的人，“她平時的穿衣打扮，很自然地也體現在對產品的要求上。”

格力電器工業設計中心部長吳歡龍最直接地感受到了這種變化。“朱總（朱江洪）的要求已經很高了，現在董總（董明珠）的要求近乎苛刻。她在市場上看到過太多優秀的產品，這意味著她對時尚和品味的要求更高。”他告訴《中國經濟周刊》，“她的眼神很犀利，望一眼，幾秒鐘之內，她就能指出問題的要害。當然，她的表達方式也比較嚴厲。”

8月28日臨時股東大會那天，與新管理層一起亮相的還有格力的系列新產品。董明珠特意提醒各位股東注意產品外觀設計上的新變化——“我們的產品不僅注重質量，也注重美觀”。

這些產品被她否了很多次，不符合她的要求，就必須不斷地做修改。“有時候我們覺得可以了，但她覺得還不行。她是理想主義者，最終把很多不可能的事情都做成功了。”望靖東對她是十分敬佩的。

吳歡龍說，“朱總是帶著技術原理的色彩去考慮產品的開發，董總則帶有更多消費者的色彩。產品的目標是消費者，這無可厚非。”

習慣了朱江洪的溫和與包容，吳歡龍們必須要開始慢慢適應董的嚴苛。“董明珠試圖貫徹一種把產品做到極致的工業精神，我們從追求很好轉向了追求極致。”

黃輝坦言，在這樣的公司、這樣的崗位上工作，不可能沒有壓力。不過，這對于做技術的人無疑是幸運的。“別人老是問，你們每年的科研經費投入多少，其實我從來不關心這個問題”，因為格力在研發上的投入從不封頂。

不封頂的投入卓有成效。黃輝聲稱，他們已經解決了稀土的替代問題，“全世界只有格力解決了，這意味著成本大幅度降低，格力空調的價格擺脫了稀土價格的影響。”去年，在稀土價格暴漲的時候，做一臺空調所需的稀土等同于一臺壓縮機的價格，空調廠商苦不堪言。

黃輝像朱江洪一樣癡迷于技術，在格力服務了20年。董明珠對他十分尊敬。黃輝說，他希望有一天，人們談到格力，就談到格力的技術。

大權獨攬的“董時代”

要靠技術，但不能只靠技術。董明珠始終認為，一個企業最重要的是管理，如果沒有優秀的管理就不可能有優秀的人才。沒有優秀的人才，一切都是空談，“管理不達標，沒有規矩怎么可能有優秀的人才？”

2001年，董明珠當上格力電器總經理后，曾在公司內部發起過一次“整風運動”。那時，國有企業的效率低下，人浮于事。董明珠大刀闊斧地調整干部，整頓干部作風。十余年后的今天，已經是董事長的她，依然覺得每一個干部必須更加清醒地反省自己。因為她認為，隨著企業的不斷擴大、時間的不斷推移，干部隊伍的自我約束面臨更多的問題。

“我永遠是對的”

董明珠提出“公平公正、公開透明、公私分明”的12字管理方針。這個方針針對的是擁有權力的干部隊伍，“容易犯錯誤的往往是手上有權力的人，而不是工人。”

董明珠要求所有的共產黨員都要戴上黨徽，接受大家的監督。“我認為黨員就應當要起先鋒模范的作用，接受大家的監督。你要時刻提醒自己是共產黨員，起帶頭作用。”

格力電器副總裁望靖東在白色襯衫上別上了黨徽。“上班期間戴，出去辦事也戴，有時下了班也懶得取。很多人訝異，你們這幾天搞活動嗎？”有一天照鏡子，望靖東覺得，戴習慣了其實還蠻好看的。

董明珠說：“有的干部權力太大，利用公家的權力為私人謀利，這在公司當中自然形成很壞的影響。在這個問題上，我們要求非常嚴格，發現一個殺一個，格殺勿論，絕不手軟。

然而，按照這個邏輯演繹，權力高度集中、最容易犯錯的恰恰是董明珠本人，這也正是大股東與外界所擔憂的。珠海市國資委擬派國資委副主任周少強過來當總裁，實際上也是希望能起到分權、制衡的作用。

“權力過大確實容易犯錯誤，但容易犯錯誤不代表就一定會犯錯誤。你的頭腦要時刻保持清醒，任何時候決策，你要考慮你背后的股民利益、員工利益，這些東西如果能夠隨時隨地記住，就不會作錯誤的決策。”董明珠說，她每天都在反思，頭腦很清醒。

她有很強的道德優越感，甚至可以說是精神上的潔癖。董明珠從不認為自己需要監督，只因為她自身有很強的自我約束力，并自信不會濫用權力。她曾說：“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的。”

董明珠不好糊弄

包括望靖東在內，董明珠的下屬都怕她。“所謂怕，一方面是對她很敬畏，另一方面，因為她的要求很嚴格，你達不到她的要求，心里就有壓力。”

“可能我的原則性太強了。”董明珠“自我檢討”說，“我有一個毛病，他們想講什么事，我一看基本都知道。”

“她的洞察力和觀察力非常強，和你聊幾句，就能知道你心里想什么。”董明珠原來的秘書何滔對《中國經濟周刊》說。

他們都怕她，她知道。“每次他們來辦公室找我之前，都要做好功課。做好了功課，敲我辦公室的門之前，還要喘口氣，常常緊張得還沒講完就走了。你不能聽他們說什么就是什么，自己要判斷。”董明珠很不好糊弄，她最討厭撒謊的人，“一個人只要說謊，他就可以做一個不忠誠于企業的人，在小事上說謊的人，在承擔大事的時候也會。你可以不做，但不能對我說謊。”

她說，她唯一要做的是把干部隊伍帶好。“我的責任是為那些想做事業的、有理想、有追求的人，創造一個好的平臺和環境，最起碼給努力工作的人公平公正的機會。在格力的環境里，我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在。”

她認為，領導者一定要有清醒的頭腦，因為不公平的政策，一定會帶來不公平的結果。那些很會在你面前表現的人得到提拔，那些很賣力工作卻沒到你面前表現的人得不到公正對待，這樣的環境很糟糕，對企業是巨大的傷害。不公平、不公正的環境和人才機制，只能培養又奸又猾的人。“為什么我要提這12字方針，就是為了滲透這種公平公正的文化。”

董明珠曾經聽過這樣一個故事：觀音要考驗三只猴子，中間擺了水果，三只猴子都想去拿，但一拿就被大雨淋。雨停了，又去拿，又被淋。雨又停了，但只有一只猴子敢再去拿了，另外兩只猴子于是都打它，不讓它去拿。這時候，來了一只新猴子，它看到老的猴子都不拿，它于是也不拿。

“這就是文化。”董明珠很受啟發，決定加快速度，從制度上形成一種潛移默化的東西，傳承下去。

“我隨時準備退休”

2008年，曾有媒體這么問董明珠：你可以一個人來面對格力、領導格力嗎？當時她回答：這個問題我覺得有點突然，因為我沒想過這個問題。

4年后，她終于一個人領導格力了。

她沒有私心，也不會蠻干

同一個問題，格力集團副董事長魯君駟如是回答：董明珠已經完全具備駕馭全局的能力。在魯君駟看來，董明珠是一個非常了不起的企業家：有很執著的敬業精神，舍棄了一切奉獻企業，對企業沒有私心，擁有敏銳的市場判斷力，過往的業績很顯赫。

董明珠多年的朋友、珠海威絲曼服飾有限公司副董事長謝惠刁對此亦深信不疑。“這么多年的交往，可以判斷這個人很廉潔，她沒有親人在格力，也很少朋友。”謝惠刁感慨，董明珠為格力付出了太多，“她的一生都奉獻給了格力。她已經這么成功了，還經常出差，一有時間就去看市場。”在董明珠的極力推銷下，謝惠刁旗下房地產公司開發的樓盤二期全用了格力空調。

董明珠幾乎沒什么屬于自己的私人時間。魯君駟坦言，很難找到一個像她這么投入的人了。

在董明珠的辦公室里一直掛著一幅字：“獻身企業忘自我，棋行天下女豪杰”。這是朱江洪在2005年送給董明珠的生日賀禮。

“朱董”配的默契一直為業界稱道。朱江洪扮演的角色始終溫和、包容；董明珠扮演的角色多數時候咄咄逼人、強勢霸道。兩人性格上互為補充，配合默契。有同行說，遇到董明珠是朱江洪的福氣，遇到朱江洪是董明珠的運氣。有競爭對手說，兩人要是吵架或者有一個生病或退休就好了。

如今，有一個人真的退休了，調和的那個角色沒有了。

董明珠說，她時刻有一種緊迫感，因為責任重大。“不當董事長的時候，從法律上說，很多事情不需要直接去面對，但現在我必須要直接去面對了。”

有人擔心，沒有了朱江洪的緩沖，董明珠強勢的性格能否妥善處理與珠海國資委的關系？在望靖東看來，董明珠處理事情是很講策略和藝術的。多年以來，無論是企業內部的管理還是企業外部銷售團隊的管理，如果不講究策略和方法，不可能管理好。這么多的專賣店，她能把原來的一盤散沙捏成一個管理體系，沒有很強的組織能力和策略，光靠強勢是不可能實現的。“她非常智慧，強勢只是體現她在原則面前不讓步的那一面。”

董明珠甚至不認為這會成為問題。“市場決定了企業的勝負，而不是國資委。心要用在產品上去，不要顧忌自己的烏紗帽。至于妥協，非原則性的沒必要計較。大事講原則，小事講風格。”

大多數時候，她都敢于并且堅定不移地堅持自己的主張。她強勢，但公正，沒有私心。“她的強勢有她的道理，這么大的企業需要決策果斷、一錘定音的人，也需要有人敢于承擔責任。”望靖東說。

找接班人難

在格力，董明珠的無私和公正贏得了持久的權威和擁戴。在她的下屬中，她擁有一種無與倫比的力量，這是群眾對于領袖天然的膜拜。他們敬畏她、支持她、追隨她。

“我們很怕她，但我們還是那么崇拜她。”一位員工說，見到董明珠一次，能激動一個月。“她在電梯里和我說了一句話，我好興奮啊，太興奮了！”

年輕的格力電器工業設計中心部長吳歡龍說，“經常有人打電話給我們，問想不想去別的單位。但我們從沒有離開的想法，去其他單位是一種恥辱。”

董明珠對《中國經濟周刊》坦言，此次換屆，她曾有退休的準備。“當然，上市公司對管理層的年齡沒有限制，但我也隨時做好退休的準備。”

上任的第一天起，董明珠開始有意識地按自己的標準，從奉獻精神和挑戰精神兩個方面培養接班人，希望接班人不存私心，但她知道，這太難了。“有些人現在看起來可能很好，但掌權之后也許就不一樣了。”

董明珠在第二本自傳《行棋無悔》中專門設了一章“風雨同舟”，里面寫道：“我希望有一天能超過朱總，我相信他也希望我能超過他；但我還相信，朱總希望自己永遠站得比我高，就像他現在是董事長我是總經理一樣……”

如今，董明珠已經是董事長了。她所期待的那一天什么時候會到來？

對話董明珠：有思想的女人是美麗的

能做1000億就能做2000億

《中國經濟周刊》：上任之后，角色轉變，會不會覺得有壓力？

董明珠：我從來不會覺得壓力。朱總沒退之前我們的角色分配就不是很清晰。現在的事情還是這么多，只是以前對技術部門的關注不會那么多，提提要求就可以，但現在光提要求不行了。

《中國經濟周刊》：今年初，格力提出了2015年實現2000個億的銷售目標，光做空調能做到2000個億嗎？

董明珠：能做1000億就有能力做2000億。我們在家用空調市場的占有率已經達到40%了，想再提升就很難了。現在我們把它擴大到制冷行業，那是一個大行業，市場非常廣泛。要實現2000億，中央空調肯定是在其中起到決定性的作用，也就意味著我們中央空調增長的速度要強化。

《中國經濟周刊》：未來20年，格力會有什么不同？

董明珠：前20年是營銷給格力的發展作出了極大貢獻，后20年應該是科技。前20年奠定的基礎，使我們有更多的資源投入到科技發展中去。作為一個領航的企業，它一定要在技術領域有突破性和創造性，你的產品要能給別人帶來一種新的感受，甚至改變他的生活方式。作為全球銷量第一的企業，格力沒有理由不具有這樣的創新能力。

領導者必須沒有私心

《中國經濟周刊》：將一生奉獻給一個企業，而這個企業最終并不屬于自己，這會否感覺不平衡？

董明珠：為什么一定要是自己的企業，那些企業老板離開這個世界的時候和我是一樣的，這個道理一定要想清楚，我最希望的是企業能夠傳承下去。一個領導者，最重要的是不要有私心，要公私分明。作為領導者你必須這樣，沒有私心地去做事情，否則這個企業搞不好的。如果企業家都能放棄自我，中國有多少優秀的企業可以成長起來？過去董存瑞炸碉堡，是放棄自我，所以永存不朽。現在不需要炸碉堡，只是不要去謀小利，這樣，你的員工會記住你，股東也會感激你。但現在的問題是，人一旦有了權力就容易變成私用了。

《中國經濟周刊》：你對未來的接班人有什么要求？

董明珠：我對接班人的要求是兩個不能忘：奉獻精神和挑戰精神。我也這樣要求自己。8萬人只有你一個領導，你付出的一定要比別人多，不然，企業就完蛋了。有些人現在看起來可能很好，但掌權之后可能就不一樣了，現在你是看不到的。怎么找一個知足的，甚至愿意為了企業付出一生的人，真的很難，這是最大的問題。在只能選其一的時候，大部分人都選小家去了。

《中國經濟周刊》：很多人說，董明珠走過的地方草都不長，你怎么看？

董明珠：作為真正嚴謹的管理者，你走過的路都長滿雜草了還有什么希望？

我如果想找很快也會有

《中國經濟周刊》：很多女企業家認為，無法擁有幸福的婚姻，似乎是女企業家的一個宿命，你怎么看？

董明珠：人一定要有選擇，既然事業家庭兩者無法兼顧，也就只能選擇一項。當然，在男權社會，長時間以來，女性是依附型的。如果打破這種社會習慣，女性從依附型變成自主型，男性也許會感覺到了背叛。

《中國經濟周刊》：目前為止，你覺得人生中最遺憾的事情是什么？

董明珠：從我人生的經歷、生命的過程看，談不上有什么遺憾，但從私人的情感上，最遺憾的是我的母親已經不在了，她在的時候，我沒有時間陪她，與她促膝談心。

《中國經濟周刊》：你的兒子曾經也會“投訴”你給他的時間不夠嗎？

董明珠：以前也會，現在長大了，不會了。因為我沒時間，他大多時候都是自己照顧自己。很多孩子的成長都是依靠父母的培養，但他都是自己循著自己的軌跡走，有時候我也覺得這是我很值得驕傲的部分。

《中國經濟周刊》：這么多年，有沒有很多人追求你？

董明珠：沒有（笑）。因為你沒有給別人這種信號感覺，別人也不敢。我如果想找很快也會有。但很多人可能是利益驅使，不是真感情，那就沒有價值。人生也不是只有一個標準，有些人有老公也不幸福。為什么老了一定要有伴呢，很多人看不透。關鍵是你要找個人解決什么問題，這個問題沒想清楚就不要去找，當然一碰有火花、有傾訴的感覺，也可以考慮，但這種機會非常渺茫。

《中國經濟周刊》：你認為什么樣的女性才最有魅力？

董明珠：有思想的女人都可以稱為美麗的。

記者手記：女人董明珠

大多數時候，董明珠是剛毅的、嚴肅的、強勢的，甚至是有點枯燥和乏味的。但在生活中，她其實是溫柔的、可愛的。例如，她對小朋友很親切，看到小狗會說“好可愛”。

你若是稱贊她，你的身材這么好，怎么保養的？她會跟你調侃說，我媽給的，沒辦法。她也很愛美，雖然從不追求潮流，但對于審美，她有十分的自信。

她熱衷于買打折衣服。她的朋友說，她買到打折的衣服，比賺了幾個億還要開心。有時候看到喜歡的衣服，看了幾次，不打折竟也舍不得買，以至于她的兒子調侃她說，“你太小市民了。”

她也會八卦兒子的感情問題，樂于給兒子介紹女朋友，在這一點上，她與別的媽媽并沒有什么不同。她甚至不避諱談到她的私人感情問題。

雖然在工作中苛刻得不近人情，但在朋友的眼中，她是一個值得交的朋友，很講義氣，愿為朋友排憂解難。她說她不太善回憶，因為時間不允許，但她感恩一路走來任何一個曾經共事過的人。

她是很多人的偶像，卻從不把某一個人作為偶像，但善取每個人身上最優秀的品質。

她辦公桌的前方掛了一幅大大的“佛”字，她的理解是佛要普度眾生。她堅信，真正有信仰的人會為人類營造一種幸福的環境，為他們打天下。

她覺得自己很幸福，因為她的付出得到了尊重。

(中國經濟周刊)